Kurierdienst ist Vertrauenssache – Ihre Ware in sicheren Händen

Hier beantworten wir vorab häufig gestellte Fragen unserer Kunden.

 

Was transportieren Sie?

Prinzipiell fast alle Waren und Güter – von Briefumschlägen mit Dokumenten und Datenträgern im Gramm-Bereich, Paketen mit nur geringem Gewicht über Karton- und Palettenware fast aller Gewichtsklassen, bis hin zu sperrigen und schweren Gütern bis zu 5 Tonnen. Wir realisieren annähernd jeden Transport.
Europaweit per Direktfahrt, per Flugzeug oder Helikopter oder über eines unserer Kurier-Netzwerke.

Noch Fragen? Rufen Sie kostenfrei an: 0800 – 777 2883

Was transportieren Sie nicht?

Personen und offene Lebensmittel werden von uns nicht befördert.
Desweiteren behalten wir uns vor, im Einzelfall über den Transport der betreffenden Ware bzw. des betreffenden Gutes separat zu entscheiden.

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Warum per Sonderfahrt liefern?

Die Zustellung per Sonder-, bzw. Direktfahrt ist der schnellste Weg, Produkte, Erzeugnisse und Güter, oder auch Dokumente, einem Kunden, einer Behörde oder einer Institution zukommen zu lassen. Zeit ist bekanntlich Geld und es gibt Situationen, in welchen es einfach unumgänglich ist, die Sendung auf schnellstem Wege zu befördern. Genau dann kommen wir zum Einsatz und bieten Ihnen schnell und professionell verschiedenste Transportlösungen an. Denken Sie z. B. an einen Fließband-Stillstand in der Automobilindustrie aufgrund fehlender Bauteile, Abgabetermine von Gerichtsunterlagen oder Angeboten zur Auftragsgewinnung, die Wahrung von Liefer- oder Kündigungsfristen, etc. Da lohnt sich die Zustellung per Sonderfahrt und die Beauftragung eines Kurierdienstes in einer Vielzahl von Fällen, in der laufenden Produktion sogar oft tausendfach.

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Wie setzt sich der Preis zusammen?

Aufgrund der Individualität jedes Auftrages bedarf es separater Preiskalkulation.
Bitte kontaktieren Sie uns für ein persönliches Angebot.

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Wie kann ich Sie beauftragen?

Ganz einfach: Nach telefonischer oder schriftlicher Absprache erteilen Sie uns den Transportauftrag über unser Auftragsformular. Alternativ können Sie uns auch eine eMail zusenden. Bitte nennen Sie uns die Anschriften von Abhol- und Lieferadresse, Ansprechpartner und deren Telefonnummern, gewünschtes Abhol- und Zustelldatum mit Uhrzeit, Anzahl, Maße und Gewicht/e derSendung/en, sowie bei Bedarf weitere – zur Abwicklung benötigte – Daten und Informationen. Sie erhalten umgehend eine Auftragsbestätigung von uns und der Transport kann wie vereinbart stattfinden. Stammkunden können Aufträge auch direkt telefonisch erteilen.

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Welche Transportmittel bieten Sie zur Beförderung an?

Bei uns kommen Standard-Pkws, Kombis, Kleintransporter, Transporter und Lkws zum Einsatz.
Ebenso bieten wir Ihnen den Transport per Helikopter und Flugzeug an.

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Wie bekomme ich Informationen über den aktuellen Status meiner Sendung/en?

Auf Nachfrage erhalten Sie jederzeit Informationen darüber, wo sich Ihre Sendung momentan befindet und wann sie voraussichtlich beim Empfänger eintreffen wird. Zudem senden wir Ihnen über unser System automatisch eine eMail, sobald Ihre Sendung erfolgreich zugestellt wurde. Daraus ersehen Sie das Zustelldatum, die Zustellzeit und ggf. den Namen des Quittierenden.

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Ist meine Sendung versichert?

Wir haben die Frachtführerhaftungsversicherung asko assekuranzmakler GmbH gezeichnet. Informationen zur Haftung erhalten Sie auch unter dem Menüpunkt AGB. Auf Kundenwunsch decken wir gegen Aufpreis auch Versicherungen in Höhe des Warenwertes ein.

An dieser Stelle weisen wir darauf hin, dass teils Kurierdienste und Transporteure am Markt vertreten sind, die ohne Versicherungsschutz Waren und Güter befördern. Von der Beauftragung jener raten wir Ihnen dringend ab. Seriöse Kuriere fahren keinesfalls ohne Transportversicherung. Fordern Sie im Zweifel immer die Versicherungsbestätigung des Unternehmens an.

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Welche Zahlungsmöglichkeiten bieten Sie an?

Grundsätzlich bieten wir unseren Kunden folgende Varianten zur Zahlung an:

  • Rechnung
  • Vorkasse per Überweisung oder PayPal
  • Barzahlung (nicht immer möglich)

Wir behalten uns das Recht vor, ohne Angabe von Gründen, auf Vorkasse oder Barzahlung zu bestehen.
Lt. ADSp sind offene Rechnungen sofort zu begleichen. Wir gewähren 14 Tage als Zahlungsfrist.
Individuelle Zahlungsfristen sind schriftlich zu vereinbaren und bedürfen unserer ausdrücklichen Zustimmung.

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Erhalte ich einen Nachweis über die Zustellung?

Sie erhalten nach erfolgreicher Zustellung eine automatisierte eMail mit den Zustelldaten (siehe weiter oben “Wie bekomme ich Informationen über den aktuellen Status meiner Sendung/en?”). Ggf. erhalten Sie auch eine Kopie des Lieferscheins oder Zustellnachweises mit der Rechnung. Auch die Aushändigung des Original-Beleges ist möglich; bspw. zur gerichtlichen Verwendung. Bitte beachten Sie, dass teilweise auf Scannern unterschrieben wird; ein Schriftstück in herkömmlicher Papierform mit Original-Unterschrift ist somit nicht immer vorhanden.

Wir informieren Sie, dass wir grundsätzlich keine Sendungen ohne Unterschrift aushändigen. Lediglich auf Ihren ausdrücklichen Wunsch, welcher der Schriftform bedarf, stellen wir Sendungen bspw. vor der Türe ab oder werfen sie in den Briefkasten. Gerne erhalten Sie auf Anfrage weitere Informationen zur rechtssicheren Zustellung (z. B. von Kündigungen).

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Verkaufen Sie Ihre alten Fahrzeuge?

Fast täglich erhalten wir dubiose Anrufe und eMails, ob wir Fahrzeuge zu verkaufen haben. An dieser Stelle sei darauf hingewiesen, dass wir grundsätzlich kein Interesse an solchen Anfragen haben, letztere definitiv nicht erwünscht sind und auch nicht beantwortet werden.

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Wünschen Sie weitere Informationen? Kontaktieren Sie uns.

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